Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.

1. Responsable y contacto
Carlos López Aranda, NIF 36571122H, titular de Carne Viva Lingerie y carneviva.es, con domicilio en Carrer de les Basses 3, 5º 4ª, 08191 Rubí, Barcelona, España. Para consultas y ejercicio de derechos: info@habitacion27.com.

2. Datos que tratamos y procedencia
Recibimos los datos que facilitas al comprar, crear una cuenta o contactar: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y entrega, pedidos, devoluciones y comunicaciones. Los proveedores de pago gestionan los datos del medio de pago y nos comunican el estado y los detalles necesarios de la transacción. También se recogen datos técnicos y de uso, como dirección IP, navegador, dispositivo e interacciones con la tienda, mediante Shopify y, cuando corresponda, cookies y tecnologías similares. Podemos recibir de proveedores de pago y logística confirmaciones de pago, entrega o incidencias. No envíes información sensible innecesaria para tu consulta.

3. Finalidades y bases jurídicas
Gestionamos compras, pagos, entregas, cuentas y atención relacionada con pedidos para ejecutar el contrato o las medidas previas que solicites. Usamos los datos necesarios para facturación y demás obligaciones fiscales, contables y de consumo por obligación legal. La seguridad, prevención del fraude y defensa de reclamaciones se apoyan en nuestro interés legítimo, ponderado con tus derechos; puedes oponerte cuando proceda. Las comunicaciones comerciales y las cookies de análisis o publicidad que requieran autorización se basan en tu consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento. Cuando legalmente se permitan comunicaciones sobre productos propios similares a una compra anterior, podrás oponerte gratuitamente al recoger los datos y en cada mensaje. No condicionamos la compra a aceptar publicidad. Los datos necesarios para tramitar el pedido se identifican en el formulario; sin ellos no podremos atenderlo.

4. Destinatarios y proveedores
La tienda se aloja en Shopify, que proporciona la plataforma y trata datos para prestar sus servicios. Intervienen los proveedores del medio de pago elegido, incluidos Shopify Payments y PayPal cuando estén disponibles. Para preparar y entregar pedidos comunicamos a Matterhorn y a los transportistas únicamente los datos necesarios, como destinatario, dirección, contacto e información del pedido. Matterhorn presta el servicio logístico; Carne Viva Lingerie sigue siendo el vendedor y tu contacto para devoluciones y reclamaciones. También pueden acceder proveedores de soporte tecnológico y gestión administrativa bajo las condiciones aplicables de protección de datos, y administraciones o autoridades cuando exista obligación legal. Si se utilizan servicios de análisis o publicidad que requieran consentimiento, su actuación debe respetar tus preferencias de cookies.

5. Shopify y transferencias internacionales
Shopify y algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo al contacto anterior. Shopify también puede actuar como responsable de determinados tratamientos propios, incluidos los vinculados a sus funciones mejoradas. Puedes consultar su política para consumidores en https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users y gestionar derechos ante Shopify en https://privacy.shopify.com/.

6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación contractual o el tiempo necesario para atender tu solicitud. Después se mantienen, con acceso restringido cuando corresponda, durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades. Las comunicaciones comerciales se mantienen hasta la retirada del consentimiento u oposición, conservando la información mínima necesaria para respetar esa preferencia. Los plazos de las cookies dependen de cada tecnología y se consultan en la información de preferencias disponible en la tienda. Aplicamos medidas de seguridad adecuadas, aunque ningún sistema ofrece seguridad absoluta.

7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento previo. También tienes derecho a las garantías previstas frente a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares, cuando sean aplicables. Escribe a info@habitacion27.com o al domicilio del responsable indicando tu solicitud. Solo pediremos información adicional de identidad si resulta necesaria. Responderemos normalmente en un mes; si la complejidad o el número de solicitudes exige la ampliación legal, te informaremos dentro del primer mes. El ejercicio de derechos es gratuito salvo las excepciones legales. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

8. Cookies y comunicaciones
Las cookies necesarias permiten funciones como el carrito, la seguridad y el pago. Las tecnologías opcionales que requieran consentimiento deben estar sujetas a tu elección. Puedes aceptar, rechazar o modificar las preferencias en el control de cookies o privacidad disponible en la tienda y configurar tu navegador. La retirada del consentimiento no impide recibir mensajes necesarios sobre tus compras. Para dejar de recibir publicidad utiliza el enlace de baja de cada comunicación o escríbenos.

9. Menores y sitios externos
La tienda está dirigida a personas adultas. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos sin la autorización exigible, contacta con nosotros para revisarlo. Los enlaces a servicios externos tienen sus propias políticas de privacidad; su inclusión no elimina las responsabilidades que legalmente nos correspondan.

10. Cambios
Publicaremos las actualizaciones en esta página y comunicaremos los cambios cuando sea legalmente necesario. La versión vigente identifica su fecha de actualización.